Psicologia del Turismo

Principali tipi e settori di attività:

• analisi e proposte di intervento sugli stili di consumo della vacanza o del viaggio
• analisi dei sistemi di relazione con il cliente e proposte di comunicazione e marketing su differenti modelli di turismo soddisfacente, efficace ed ecocompatibile
• analisi motivazionali e dei bisogni delle varie categorie di popolazione e proposte di consulenza psicologica a interventi organizzativi e di management turistico
• analisi e proposte di intervento psicosociale sul sistema cliente e sull’azienda di servizi turistici per migliorare la qualità delle proposte, la corrispondenza alle attese dei destinatari
• analisi e valutazione sulle esperienze turistiche, sulle gradimento delle scelte effettuate dai clienti, sui processi di fidelizzazione, sui fattori che intervengono nelle decisioni di programmare o meno le vacanze, ecc.
• interventi  di  formazione  sulle  abilità  psicosociali  e  comunicative del personale di contatto dei servizi turistici (agenzia, tour operator, villaggio turistico, albergo, ecc.), del personale di supporto e del management